キャンセル・返品・交換

商品到着後8日以内であれば返送料のみのご負担で返品をお受けいたします。但し商品の性質上、使用後（通電後）の返品はお受けできませんのでご了承ください（試用・試着期間のある商品を除く）。
また商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一、不備・不足・破損等あった場合は、責任を持って、送料・返送料当社負担にて良品とお取替えいたします。

ご返品の際は商品一式を下記宛先へ宅配便等でご返送ください。

【返品先】
〒350-1111
埼玉県川越市野田1050-1
ココチモ配送センター返品係

• ※返品時は「お届け商品のご案内（納品書）」を必ず商品に同梱してください。
• ※汚されたり、破損された商品の返品・交換はお受けできませんので、タグがある場合はタグを切らずに、必ず室内でのご試用・ご試着をお願いいたします。

◆商品不良の場合の交換について

万一商品に不備・不足・破損等あった場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。送料当社負担にて良品をお届けいたします。なお、お手元の交換希望の品は、良品をお届けする際に引き取らせていただきます。

◆同一商品での色・サイズ変更について

色・サイズ変更での交換をご希望の場合は、お手数ですが、ご希望の色・サイズの商品を再度ご注文ください。
その後、お手元の交換希望の品を着払い（送料当社負担）で上記の【返品先】住所の宛先までご返送ください。

• ※商品の在庫状況により、ご希望の商品との交換ができかねる場合もあります。
• ※交換品のご注文代金が税込10,000円未満となる場合は、別途送料がかかります。また、代引きを選択された場合は、別途代引手数料がかかります。

※返金について

• ・後払い、または代引きでお支払済みの方は、返品後、返金の手続きに関するお手紙を送付いたします。
• ・クレジットカード、キャッシュレス決済をご利用の方は、返品後、各決済窓口から返金となります。
• ・ポイントを利用してご注文いただいた商品を返品された場合、ポイントは返品手続き完了後にお戻しいたします。返品の手続きには、商品を返送いただいてから1週間～10日ほど頂戴しております。